強化措施，保障供暖——濟寧四和供熱有限公司以優質服務確保居民溫暖過冬
2020-11-17 09:02:26 來源： 點擊：
為了讓廣大居民度過一個溫暖舒適的冬天，濟寧四和供熱有限公司早安排、早部署，立足抓細抓好抓實供熱民生服務，在保障熱源、設備維護檢修和提升用戶服務質量等工作上精心部署，多措并舉，扎實推進各項供暖準備工作。11月14日晚，四和公司領導班子調研了解供熱管理所各項工作，全力保障城區居民按時采暖。
前期，四和公司歷經百日攻堅、晝夜奮戰，打通了以華能濟寧運河電廠和華能嘉祥電廠為熱源向西部城區供暖的“主動脈”，在圓滿完成西部熱源替換工程項目的同時，10月，新管網注水加壓冷態試運行，提高供熱穩定性和安全性；11月初，熱源替代管網與城區老管網聯接并運檢測，開始帶溫試運行。11月15日已全面進入正式供暖，保障了西部城區13萬余戶居民今冬的正常用熱需求。
及早謀劃，提前完成供熱檢修工作。四和供熱公司本著開好局、起好步、謀好局的宗旨，對供熱管網、換熱站、泵站等設施進行維護檢修和安全檢查，及時了解和掌握供暖準備情況，第一時間協調解決存在的困難和問題，確保供暖準備工作有序推進。
多措并舉，提升供熱服務質量。為實現供熱精細化管理，提升供熱管理水平，四和供熱公司實行網格管理模式，推行一站式服務，一體化管理，及時、快捷、有效的解決網格區域內換熱站、管網、熱用戶的所有信訪投訴問題及檢修維修工作，做到重心下移、服務前置，使轄區供熱服務質量和問題處理速度得到了有效提高。
四和公司認真貫徹落實上級要求，切實解決供暖中的突出問題，積極開展“訪民問暖”大走訪活動，公司制定了活動實施方案，成立“訪民問暖”活動工作領導小組，領導班子成員分組包片入戶，各科室下沉一線，回訪用熱情況、講解供熱政策、征集意見建議，配合供熱管理所做好用戶服務工作。
四和供熱公司堅持“講政治、保民生、促穩定”，在做好供熱準備的同時，注重預案的制定做好應急保障，科學提升供熱管理水平及服務水平，確保采暖季安全平穩運行，讓老百姓溫暖過冬、滿意過冬。
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