“多措并舉促收費 同心協力齊上陣” 濟寧四和供熱有限公司開展供熱收費進社區活動
2021-10-19 11:37:32 來源： 點擊：
2021-2022采暖期即將來臨，采暖費繳納工作己進入到了高峰期，濟寧四和供熱有限公司全體干部職工同心協力投入到供暖前戰備狀態，有效落實各項工作計劃，平穩有序開展供暖前準備工作。
為積極做好疫情防控工作，有效減少用戶排隊等候時間，更好地提升服務效能，四和供熱公司以“為民辦實事”為主線，以“真情暖民心”為抓手，組織客服部工作人員在大型社區電廠宿舍設點進行現場收費服務工作。電廠宿舍屬于大型供熱轄區和老舊改造安置區，改造報裝居民規模數量大，線下收費壓力大，針對這些實際問題和困難，公司積極應對、多措并舉組織員工進現場，上門辦業務現場去收費，幫助熱用戶進行繳費并對電子渠道自助繳費開展多樣化宣傳。
在電廠宿舍的服務現場，工作人員在開展費用收繳工作的同時，認真解答居民提出的各種用熱問題，并向居民發放用熱安全須知及宣傳材料，了解供熱常識、電子渠道充值方式等。四和供熱公司堅持“為民辦實事，真情暖民心”，將供暖服務真真切切深入到一線實際工作中，獲得了群眾的廣泛好評。
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