蓄勢待發“迎戰”收費期——濟寧四和供熱有限公司召開“備戰”收費期動員會
2023-08-23 08:58:36 來源： 點擊：
為進一步落實2023-2024采暖季收費工作計劃，全力保障熱費收取工作順利開展，8月21日，濟寧四和供熱有限公司召開“備戰”收費期動員會。公司領導班子、客服中心分管領導、部門負責人及相關人員參加會議。
會上，公司領導聽取了相關管理人員對收費“備戰”工作落實情況的匯報，并針對下一步工作進行安排部署。會議指出，廣大干部職工特別是一線收費人員要聚焦“人民滿意”這一工作要求和工作標準，提高站位，強化擔當，堅持問需于民，抓準繳費領域群眾關心的熱點難點問題，努力解民憂、紓民困，扎扎實實為人民群眾排憂解難，認真做好熱費收取及各項服務保障工作。
會議強調，收費工作是四和供熱公司生產運營的重要一環，必須不斷建立健全營收保障體系。一是確保營業廳各窗口工作人員在崗在位，合理安排輪值調休，保障收費期間人員配置充足。二是保障營業廳各窗口辦公電腦及打印機運行正常，技術人員提早排查設備儀器隱患，及時完善維護臺賬，全力確保收費期間設備儀器穩定運作。三是切實做好網絡安全風險隱患排查治理，進一步升級安全補丁、關閉高危端口、完善防火墻策略、清理非必要程序，全方位維護營業廳網絡環境安全和用戶熱費信息數據安全。四是提升營業廳服務標準化規范化水平，對照《濟寧四和供熱有限公司客服中心服務要求及工作流程》，進一步提升業務辦理時效和窗口形象，竭力為廣大熱用戶提供更加優質高效的供熱服務。
供熱工作涉及千家萬戶，是一項重要的民生工程、民心工程。下一步，四和供熱公司將通過提前溝通、籌備和部署，以服務為根基，嚴把業務質量關，在當前基礎上持續做細工作、做實籌備，不斷強化程序監管，做好臺賬管理，全力以赴確保供熱收費工作安全平穩、有序開展。
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